Dal 1° gennaio 2024 saranno disponibili le condizioni economiche e contrattuali per la fornitura di gas dedicate ai soli clienti “vulnerabili”.

Per sapere se il cliente ha diritto a tali condizioni economiche dovrà consultare il sito dell’Autorità http://www.arera.it/consumatori o chiamare il numero verde 800.166.654.

La legge 142/2022 ha  definito le categorie dei clienti vulnerabili in riferimento ai clienti domestici consumatori di gas naturale e ha stabilito che, dovrà verificarsi almeno una delle seguenti condizioni definite dall’autorità (ARERA) nella Delibera 102/2023/R/COM e s.m.i.:

  • Soggetti con disabilità (articolo 3 della Legge 104/92);
  • Clienti di età superiore a 75 anni (a partire dall’anno solare relativo al compimento dei 76 anni);
  • Soggetti titolari di bonus sociale per disagio economico nell’anno in corso o nell’anno precedente;
  • Clienti finali le cui utenze sono ubicate in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.

L’Autorità stabilisce che il cliente “Vulnerabile” potrà scegliere tra:

  • Un’offerta nel Mercato Libero con Scelgo Srl o con un altro venditore;
  • Essere servito alle condizioni dedicate ai clienti vulnerabili.

L’offerta di Tutela della Vulnerabilità prevede condizioni economiche e contrattuali di fornitura del gas così come definite e regolate da ARERA.

Il cliente già attivo con Scelgo Srl potrà comunicare le proprie condizioni di vulnerabilità compilando e inviando il Modulo 1, il nuovo cliente dovrà certificare le proprie condizioni di vulnerabilità compilando il Modulo 2.

I moduli firmati e accompagnati da una copia del documento d’identità dovranno essere inviati ad uno dei seguenti recapiti:

  • fax: 0287365886;
  • e-mail: assistenza.clienti@scelgo.com